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 Chez Vous Hair

Chez Vous – some media friends label us as one of the leading names of luxury hair salons in Singapore and the topmost innovator in professional hair services. But, we beg to differ. We merely see ourselves as a salon striving for continuous improvement in everything we do, so that we can offer our guests and friends nothing but the best for their hair.

從過去到現在,髮廊的型態和角色正在快速轉變,在新加坡,這樣的轉變更加顯著。時尚文化匯集烏節路上,我們拜訪甫歡慶二十周年的Chez Vous Hair Salon(法文意為:你的家)。透過對談,我們了解到Chez Vous不只把自己定位成髮廊,更深入思考如何成為大眾生活的一部分、提供舒適和時尚兼具的造型服務。順應現代忙碌快速的節奏,Chez Vous不斷融入新的元素,要告訴大家:好好享受吧!

 

「髮廊應該是要讓客人能夠享受美好休閒時光的空間、能夠和設計師還有身旁的人交流。」

入門櫃檯的霓虹螢光了然直白地宣布:「改變」是Chez Vous不變的定律。「以前客人前來髮廊都是很輕鬆來做造型、聊聊天。」設計師說,

「但現在的人卻總是在工作,處於忙碌、高壓的狀態,我們認為,髮廊應該是要讓客人能夠享受美好休閒時光的空間、能夠和設計師還有身旁的人交流。」以此為原則,並摻入個人的獨特視角與當代流行,Chez Vous從創立至今變換了無數風情。

強調貼近客人的親和互動

「這裡沒有那麼『安靜』。」

即使主打高端路線,Chez Vous仍強調貼近客人的親和互動,包含顧客彼此之間,寬敞氣派的造型間精準抓取人與人互動最完美的距離,「每個客人都是一樣的,所以我們沒有設立所謂的『VIP室』。」

另一處擺設舒適的沙發供人休息聊天;另外還有美甲、美足間,提供多元化服務,「這裡沒有那麼『安靜』。」設計師笑說。而髮廊裡仍設立了特殊隔間以符合某些客人的特殊需求,「有些生病的顧客,不想讓別人看見他們不適的樣子,因此我們在約2年前就在髮廊裡為他們設立專屬的空間。」

繽紛的藝術設計

支持當地新銳服裝設計師

繽紛的藝術設計也是Chez Vous的重點特色:七彩的手部模型在櫃台旁的髮品陳列架舞動著;造型間的大牆突出一張紫色虹光包圍的人臉。

更讓視覺印象爆炸的還有洗髮區,客人洗髮時會看見天花板上,大量的鳶白、豔紫、酒紅、火橙等各色布巾簇擁成一座空中花園。

髮廊也相當支持當地的新銳服裝設計師,現場就展示數件極具特色的設計作品。

嚴格挑選髮型師

分工合作滿足客戶需求

 Chez Vous對於團隊設計師的技術要求十分嚴格,這也是大家信賴Chez Vous的原因。每位髮型師都必須要有至少十年的經驗,再來得經過總監的篩選,才能開始為Chez Vous的客人服務,他們提到:「我們已面試了約80位髮型師,最後只剩下1、2位可以留在這裡。」髮廊也採取「分工合作」的服務方式,服務人員會先依照顧客的需求與特質來幫助他們找到適合的設計師人選,他們會專注在自己的強項發揮,盡其所能滿足客人。

例如,新加坡的人口組成多元,在Chez Vous就有專門為亞洲人、或是專門為西方人剪髮的設計師。此外,髮廊還提供「Fix You」服務:不論你在哪裡做造型,只要你不滿意,在五天內連絡Chez Vous,這裡的設計師就能免費為你處理!

「髮廊成功的關鍵在於我們保有自身品牌的特色。

我們只想把自己做到最好!」

走過二十年,Chez Vous靠的不是花俏的行銷招術,而是打從心底思考髮廊的本質,「我們不斷在想,能夠做什麼才能真正代表髮廊?」設計師告訴我們,「我們能夠走到現在是因為我們想傳達給顧客的文化價值:那就是『美麗』。

髮廊成功的關鍵在於我們保有自身品牌的特色。從利潤經營的方面來看或許不太合理,但我們只想把自己做到最好!」隨著新世代的思維與時俱進、且能堅守自身原則,想到之後再來到Chez Vous又會是個全新的時尚風貌,讓我們更興奮期待了!

 Chez Vous Hair

營業時間:週一~週五11:00 – 20:30, 週六10:30 – 19:00, 週日11:00 – 18:00

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